Wir hoffen, dass du mit deinem Einkauf bei Starshine zufrieden bist. Falls du dennoch einen Artikel zurückgeben möchtest, findest du hier alle wichtigen Informationen:

Rückgabefrist

Du kannst die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail unter Starshine.duo@gmail.com, bevor du eine Rücksendung vornimmst.
Du erhältst dann weitere Informationen zum Rückgabeprozess sowie die Rücksendeadresse.

Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.

Rücksendung & Kosten

Die Rücksendekosten trägst du als Kund:in selbst.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis (ohne ursprüngliche Versandkosten) über die von dir gewählte Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.

Wir versenden alle Bestellungen mit der Österreichischen Post zuverlässig und sorgfältig verpackt direkt zu dir nach Hause.

Versandarten & Lieferzeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

• Österreich: 2–5 Werktage

• Deutschland & EU (wenn du auch ins Ausland lieferst – sonst weglassen): 5–10 Werktage

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet und betragen:

Österreichweit: pauschal 4,90 €

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos!

(Wenn du andere Beträge oder Bedingungen hast, sag Bescheid – ich passe es an.)

Verpackung

Wir achten auf eine sichere und nachhaltige Verpackung unserer Produkte. Deine Bestellung wird mit Liebe verpackt – und mit Rücksicht auf die Umwelt.

Versandbestätigung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.